FAKTACEPAT.ID, PEKANBARU — PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Riau dan Kepulauan Riau terus berinvestasi pada peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM). Komitmen ini diwujudkan lewat Workshop Public Speaking dan Neuro Linguistic Programming (NLP) yang digelar pada 9–11 September 2026 di Kantor PLN UID Riau dan Kepri, Pekanbaru.
Pelatihan yang merupakan bagian dari People Development Program (PDP) Espro Impact ini diikuti oleh para perwakilan pegawai dari lima Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3), yakni UP3 Pekanbaru, Dumai, Tanjung Pinang, Rengat, dan Bangkinang.
Asah Kepemimpinan dan Keterampilan Komunikasi
General Manager PLN UID Riau dan Kepulauan Riau, Didik Wicaksono, menegaskan bahwa kecakapan berkomunikasi merupakan fondasi utama dalam menunjang efektivitas kepemimpinan dan pelayanan publik.
“Insan PLN tidak hanya dituntut memiliki kemampuan teknis, tetapi juga mampu berkomunikasi dengan baik, menyampaikan gagasan secara efektif, dan membangun hubungan yang positif dengan pelanggan maupun stakeholder. Karena itu, pengembangan kemampuan seperti public speaking menjadi bagian penting dalam membentuk insan PLN yang semakin adaptif dan profesional,” ujar Didik.
Ia menambahkan, pengembangan SDM adalah investasi jangka panjang. Penguatan kemampuan komunikasi ini diharapkan dapat membantu insan PLN berkolaborasi lebih solid serta sigap menghadapi dinamika tugas di lapangan.
Terapkan Metode NLP untuk Komunikasi Persuasif
Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Riau dan Kepulauan Riau, Inu Suprianto, menjelaskan bahwa materi workshop dirancang secara aplikatif agar langsung dapat diterapkan dalam tugas harian.
“Melalui workshop ini, peserta mendapatkan pembekalan untuk meningkatkan kepercayaan diri, kemampuan berbicara di depan publik, serta memahami pola komunikasi yang dapat diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari. Harapannya, kemampuan tersebut dapat mendukung interaksi yang lebih efektif, baik dengan pelanggan, rekan kerja, maupun stakeholder,” kata Inu.
Selama tiga hari pelaksanaan, peserta dibekali teknik public speaking, seni mengelola pesan, strategi membangun rasa percaya diri, hingga penerapan teknik NLP untuk menciptakan komunikasi persuasif dan berdampak.
Melalui program pembelajaran ini, PLN UID Riau dan Kepri bertekad mencetak insan BUMN yang kompeten, adaptif, serta siap memberikan performa pelayanan terbaik bagi perusahaan dan masyarakat luas.
Penulis: YLW
Editor: INR
