FAKTACEPAT.ID, PEKANBARU — Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Riau dan Kepulauan Riau memperkuat sinergi dengan mengunjungi Rumah Sakit (RS) Awal Bros Sudirman Pekanbaru pada Kamis, 4 September 2026.
Kunjungan apresiatif ini dipimpin oleh Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Riau dan Kepri, Inu Suprianto, yang disambut langsung oleh Direktur RS Awal Bros Sudirman Pekanbaru, dr. Jimmy Kurniawan, MKK, Sp.OK.
Pertemuan tersebut berfokus pada diskusi kebutuhan suplai daya dan keandalan kelistrikan demi menunjang operasional medis serta pelayanan kesehatan masyarakat yang optimal.
Mendengar Langsung Kebutuhan Pelanggan
Inu Suprianto menegaskan bahwa momentum Harpelnas menjadi ajang penting bagi PLN untuk berinteraksi langsung dan menyerap masukan dari para pelanggan utama.
“Melalui kunjungan ini, kami ingin terus membangun komunikasi yang baik dan memahami kebutuhan pelanggan. Bagi PLN, masukan dari pelanggan menjadi bagian penting untuk terus meningkatkan kualitas layanan yang kami berikan,” ujar Inu.
Menanggapi hal tersebut, dr. Jimmy Kurniawan menyampaikan apresiasinya atas perhatian penuh dari pihak PLN terhadap fasilitas layanan kesehatan.
“Keandalan listrik memiliki peran yang sangat penting dalam mendukung operasional rumah sakit dan pelayanan kepada pasien. Kami mengapresiasi perhatian PLN dan berharap sinergi serta komunikasi yang baik ini dapat terus terjalin,” tutur dr. Jimmy.
Komitmen Layanan Andal dan Responsif
Secara terpisah, General Manager PLN UID Riau dan Kepri, Didik Wicaksono, menegaskan komitmen jajarannya untuk menjadikan Harpelnas sebagai pengingat dalam menjaga kualitas performa layanan di seluruh sektor.
“Kepercayaan pelanggan menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan perbaikan. PLN berkomitmen menghadirkan layanan yang semakin andal, responsif, dan mampu menjawab kebutuhan pelanggan di berbagai sektor,” kata Didik.
Lewat langkah konkret ini, PLN UID Riau dan Kepri bertekad memelihara hubungan erat dengan para pemangku kepentingan guna menjamin pasokan kelistrikan yang andal dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat luas.
Penulis: YLW
Editor: INR
